Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2025-02-25

Fraktpolicy

Leveransalternativ och Leveranstid
Vi skickar alla våra beställningar med PostNord och erbjuder följande leveransalternativ:

  • Standardfrakt: 2–5 arbetsdagar

  • Expressfrakt: 1–2 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom förseningar hos transportören eller högsäsong.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden beror på beställningens vikt och storlek samt valt leveransalternativ. Den exakta fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

  • Standardfrakt: Från 49 kr

  • Expressfrakt: Från 99 kr

  • Fri frakt på beställningar över 1000 kr (gäller endast inom Sverige)

Leveransområde
Vi levererar inom Sverige. Om du önskar leverans till ett annat land, vänligen kontakta vår kundtjänst innan du gör din beställning.

Orderhantering och Spårning
Vi behandlar din order inom 24 timmar efter att den har lagts (helgdagar och röda dagar undantagna). När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post eller SMS så att du kan följa ditt paket.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom den angivna tidsramen hos ombudet skickas det tillbaka till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr för att täcka hanterings- och fraktkostnader.

Transportskador och Reklamationer
Om ditt paket anländer skadat ska du omedelbart rapportera detta till PostNord och därefter kontakta oss med bilder och information om skadan. Vid felaktig eller skadad vara står vi för returfrakten och skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar beloppet enligt våra returvillkor.

Kontakta oss
Har du frågor om din leverans? Kontakta oss via e-post på info@nordicshine.se